Hasznos tanácsok a vállalati personal brandinghez
Talán mindannyian el tudunk képzelni egy olyan irodát, ahol a fehér falak mellett szürke asztalok és az azokat elválasztó paravánok mellett görnyednek a kollégák. Nos, ez pár évtizeddel ezelőtt megszokott, vagy inkább megtűrt jelenségnek számított, ám ma már az, hogy egy cégnek hogyan néz ki, milyen az irodájának a hangulata, versenyképességi tényező lett. A munkavállalói igények jelentősen átalakultak: megváltozott az átlag emberek életvitele, jelentősen átalakult a munkát támogató technológia és egyre kevesebb helyen tart nyolctól négyig a munkaidő. Egy átgondolt, jó kialakítású munkahely megteremtése sok szempontból előnyös a vállalat számára, hiszen megerősíti a cég márkaidentitását, a cég küldetését a munkavállalókban, partnerekben és ügyfelekben egyaránt. A szakértők egyetértenek abban, hogy a cégek ma már nem tehetik meg, hogy nem fejlesztenek, hiszen hónapról-hónapra kerülnek átadásra igényes és átgondolt munkaterek, amelyek sok esetben csalogatják a jelenleg nálunk dolgozó munkaerőt.
Nézzük meg ezt egy kicsit közelebbről.
Az irodahelyiség kulcsszerepet játszik mind az alkalmazottak, mind az ügyfelek számára. A cég kollégái számára fontos, hogy létrehozzunk egy olyan helyet, amely „funkcionális, vizuálisan vonzó, kényelmes és hívogató”. Míg az ügyfelek számára a vállalati belsőépítészet közvetíti a vállalat hangulatát, mesél a márkáról, a professzionalizmusról és a sikerről. A kutatások szerint a munkahelyi környezet a munkával való elégedettség 25 százalékát teszi ki. Ezért egy olyan munkakörnyezet, ahol a cég márkaindentitását az irodában is hangsúlyozottan közvetítik, lehetővé teszi a csapat jobb szellemét az irodában és a boldogabb dolgozókat. Egy olyan munkahelyen, ahol erősen jelen van az adott cég “márkaereje” jobb a csapatszellem, boldogabbak a kollégák, így növekszik a hatékonyság és eredményesebb az elvégzett munka.
Horváth Ádám, a Brandfizz ügyvezető igazgatója szerint az a cég, amely számára fontosak a munkavállalói, nem teheti meg, hogy nem fordít figyelmet a dolgozók elkötelezésére és megtartására. Magyarország első Employer Brandingre specializálódott ügynökségének vezetője kifejti, az irodai környezet, az infrastruktúra minden munkavállalói szegmensben a legelső tíz elvárás között van, a legfontosabb igények között, amely alapján valaki munkahelyet választ. Olyan esetben, ahol különösen nagy a verseny a munkaerőért (így például a mérnöki pozíciók, IT szektor, egyes fehérgalléros szegmensek) a különleges irodatér lehet egy vállalat megkülönböztető jegye, amivel emlékezetessé tud válni.
“Mindenki szereti, ha olyan helyen dolgozhat, ahol jól érzi magát, ahol ki tudja hozni magából a legjobbat. Önmagában azonban az iroda csak akkor működik bevonzó és megtartó eszközként, ha a vállalat által képviselt értékek szervesen kapcsolódnak hozzá és a kialakításába a kollégákat is aktívan bevonjuk.” – fogalmaz Horváth Ádám.
De mégis mire van igénye egy átlag dolgozónak? Mivel ébren töltött óráink legnagyobb részét a munkahelyünkön töltjük, így nagyon nem mindegy, hogy milyen minőségben telik el ez az idő. A vállalatok gyakran nem is gondolnak arra, hogy a munkavállalók esetében is az alapvetőbb szükségletek kielégítése mindig megelőzi a magasabb rendű igényekét. Az olyan fizikai feltételek például, mint a megfelelő világítás, az ideális hőmérséklet, a jó levegő és az ergonómia a Maslow-féle szükséglet-hierarchia alsó szintjein találhatók. A fiziológiai, biztonsági és védettségi szükségletek elhanyagolása pedig jelentős teljesítményromlást vonhat maga után a munkahelyen, sőt csak ezek teljesülése után tudunk egyáltalán a munkánkra és magasabb szintű céljainkra összpontosítani. Tehát egy kényelmes, biztonságos, jól klimatizált és világított, szellőzésében megfelelő iroda az alaplépés, ezen felül jönnek a további – jobbára egyedi – igények.
A délnyugat-angliai Exeteri Egyetem Dr. Craig Knight által vezetett kutatása emellett arra is rávilágít, hogy a munkavállalók a növényekkel, esetleg képekkel „gazdagított” környezetben 17 százalékkal produktívabbak voltak, mint a lecsupaszított (egyszerű és funkcionális) terekben dolgozók.
Mivel minden ember más és más, ennek megfelelően különbözőek a szükségleteik, a munkavégzési szokásaik és az irodával szemben támasztott elvárásaik. Az Exeteri Egyetem korábban már említett kutatása ezzel kapcsolatban arra az eredményre jutott, hogy minél inkább beleszólhattak az emberek az irodai tér kialakításába, annál elégedettebbé és motiváltabbá váltak munkavégzésük során. Nemcsak fizikailag érezték magukat kényelmesebben az irodában, de jobban is tudtak azonosulni a munkáltatójukkal és általánosságban is pozitívabban ítélték meg munkahelyüket. Ezek a szempontok nem kevesebb, mint 32 százalékkal növelte a munkavállalók termelékenységét.
Ezt Horváth Ádám is alátámasztja: “Ha bevonjuk a kollégákat bizonyos döntésekbe, ha lehetőséget adunk nekik, hogy hozzájáruljanak a saját munkatereik kialakításához, már egy lépéssel beljebb vagyunk. Megvalósítói oldalról lehet hogy ez felesleges időráfordításnak tűnik, de sok esetben kamatostul megtérül a beköltözést követően.”
A szakember meglátása szerint rendkívül népszerűek az eszközöket tekintve az egyedi térelválasztó tárolórendszerek, az akusztikai elemek, valamint sokan keresnek olyan egy-két személyes szeparált boxokat, vagy a hang és zajszigetelt úgynevezett telefon booth-okat, amelyek számos esetben önálló szellőzőrendszerrel vannak ellátva.
“Természetesen a mindennapos használat überel mindent, így érdemes felkészülni arra, hogy bármennyire is alaposan tervezünk, a birtokbavételt követő 3 hónapban még lesznek szükséges finomhangolások.” – teszi hozzá.
Ma már nem ritka, hogy nagyvállalatok annak érdekében, hogy magukhoz vonzzák és megtartsák a legjobb munkaerőt kifejezetten az employer branding szempontokat figyelembe véve alakítja ki a munkavégzés helyét.
A szakemberek szerint akkor igazán meghatározó a munkahely, ha az iroda kialakításának alapja a Employer Value Proposition, azaz Munkáltatói Értékígéret; az, hogy egy cég mit ígér kollégáinak a tudásáért, készségeiért és az elvégzett munkáért. “Irodaterekben a Munkáltatói Értékígéret az egész kialakítás fundamentuma és ezt igyekszünk integrálni minden egyes munkavállalói úgynevezett élménypontba. Ennek eszközei a színek, a formák, a használati- és berendezési tárgyak és természetesen a dekoráció is. Szisztematikusság és struktúra kell hozzá, hogy a végén egységes legyen az eredmény.” – húzza alá Horváth Ádám.